রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ck466-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ck466 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। আপনার bKash বা Nagad রেফারেন্স তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।